Moda Yunus | Esenyurt Ürün Değişim Sorunu

Moda Yunus Esenyurt şubesinden pazar günü aceleyle bir şal satın aldım. Mağaza kapanmak üzereydi, evim de uzak olduğu için hızlıca alıp çıktım. Eve geldiğimde şalın düğünde giyeceğim elbisemle tonunun hiç uymadığını fark ettim. Şal hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor.

Bugün, yani alışverişten sadece bir gün sonra şalı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak çalışanlar arkada yazan “eşyalarda değişim yoktur” yazısını gerekçe göstererek değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir şala 500 TL ödedim ve ürün tertemiz, etiketi üzerinde olmasına rağmen takamayacağım bir ürünle resmen mağdur edildim. Ödemeyi nakit yaptığım için ayrıca fiş de verilmedi.

Mağazanın bu kadar kısa sürede, kullanılmamış ve etiketli bir ürün için dahi hiçbir şekilde değişim yapmamasını kabul edemiyorum. En azından şalın elbiseme uyan bir modelle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.