to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renklerde Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Modaselenay isimli Instagram sayfasından 05.07.2026 tarihinde biri bordo biri lacivert olmak üzere iki elbise siparişi verdim. Siparişim 09.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda bordo ve lacivert yerine beyaz ve gri renk elbiseler gönderildiğini gördüm. Ürünleri kapıda ödeme ile toplam 1.095 TL ödeyerek teslim aldım.
Sabah saatlerinden itibaren Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp’ta çevrim içi olduklarını gördüğüm halde mesajlarıma yanıt verilmedi. Farklı bir numaradan yazdığımda ise anında cevap verdiler, aynı kişi olduğumu anlayınca yeniden suskunluğa geçtiler. Bu durum hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimdeki tutum nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünler yerine, onaylanmış olan bordo ve lacivert elbiselerin acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, bu süreçle ilgili olarak da açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
