to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Bekliyorum
www.modanurgulbutik.com üzerinden ikili takım siparişi verdim ancak 14 Mart 2026 tarihinde elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Sipariş numaram 124558, alıcı adı Zübeyde A**********’dur.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ücret iadesi yapmayacaklarını, bunun yerine kupon vereceklerini söyleyip beni oyaladı. Daha sonra ne telefonlara çıkıyorlar ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben yanlış ürün gönderildiği için siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Kupon değil, kartıma/banka hesabıma para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Zübeyde A., Şikayetiniz üzerine konu ile ilgili yardımcı olmak için defalarca aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık ve geri dönüş de sağlamadınız. Bu sebeple görüşme sağlanamadığından şikayetinize konu problemle ilgili herhangi bir sonuca ulaşılamamıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim