Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sürekli Ertelenen Kargo, İade İsteği

9 Ağustos’ta Modanurgül internet sitesi üzerinden biri Valeur Etnik Desen İkili Takım, diğeri Parla Oysh Işıltılı İkili Takım olmak üzere iki adet ikili takım siparişi verdim ve toplam 3558 TL ödemeyi çevrim içi olarak iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5504829’dur.

Siparişi verirken ürünlerin 20–22 Ağustos tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi bulunuyordu. Ancak bu tarihler geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi ve sistemde tahmini kargolama tarihi bu kez 1–4 Eylül olarak güncellendi. Ürünün stokta olmadığı halde satışa açık tutulması ve teslim tarihinin bu şekilde sürekli ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve bana net, değişmeyecek bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler stokta yoksa, bunun açıkça belirtilmesini ve ödediğim 3558 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.