Moda Nurgül'de Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Moda Nurgül adlı firmadan 24.09.2026 tarihinde iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 9398. Satın alma esnasında 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmaya her yazdığımda “bu cuma”, “bu cumartesi kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih de paylaşılmıyor. Ne iptal ne de farklı bir çözüm sunuluyor, yalnızca sürekli ertelenen vaatlerle mağdur edilmekteyim.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu şekilde yanıltıcı davranışların son bulmasını talep ediyorum.