to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Moda Nurgül’den 10 Ağustos tarihinde kredi kartıyla toplam 3.646,40 TL ödeyerek Parla Oysh Işıltılı İkili Takım ve Relax Tünel Detaylı Takım olmak üzere iki adet spor takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Durumu sormak için firma ile görüştüğümde ürünlerin 20–22 Ağustos tarihleri arasında kargoya çıkacağı söylendi, ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişlerim yine gönderilmedi. Bunun üzerine iptal ve para iadesi talep ettiğimde ise siparişin ön sipariş olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği belirtilerek talebim reddedildi.
Hem ürünleri göndermeyip hem de iptal hakkımı engelleyen bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi iptal ederek 3.646,40 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Sema S., Siparişinize konu ürün ile ilgili geçici süreliğine bir tedarik sorunu yaşanmış olduğundan kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Ancak en kısa süre içerisinde kargo çıkışları yapılacak olup tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Ben iademin yapılmasını istiyorum kargonuzu beklemek değil
