to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gerekçesiz Reddi Ve Yasal Haklarımın İhlali
Moda Nurgül’den 5503231 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 4 Ağustos tarihinde önce değişim talebinde bulunmuştum. Ancak artık değişim değil, her iki ürün için de açık ve net olarak ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen talebim tarafıma yalnızca “bizde iade yok” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddediliyor.
Mesafeli satış kapsamında sahip olduğum yasal tüketici haklarımın açıkça yok sayılmasını kabul etmiyorum. İade talebimin derhal işleme alınmasını ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceğine ilişkin tarafıma açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eğer iade talebimi kabul etmeyecekseniz, bu ret kararınızın gerekçesini ve hangi yasal düzenlemeye dayandığını yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum. Aksi durumda tüm yazışmalarımızı ve sipariş bilgilerimi delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer ilgili resmi mercilere eksiksiz şekilde başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu yazıyı iade talebimin resmi bildirimi olarak kabul etmenizi ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapmanızı bekliyorum.
İade yok ürün ön sipariş ürünüymüş ürün stokta yoksa stokta varmış gibi satışa sunmayın o zmn
Sayın Şeyma U., Kargo çıkış sürelerimizle ilgili internet sitemizde detaylı bilgilendirme yapılmaktadır. Ayrıca ön sipariş ürünlerinde de ürün açıklamasında kargo çıkış tarihleri belirtilmektedir. İşbu kargo çıkış sürelerine uygun olarak siparişinizin kargo çıkışı yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
10 gündür kargo bekliyorum üstelik daha hâlâ elime ulaşmadı iade istiyorum bu nedir böyle ya üç bin liralık alışveriş yapmışım
