to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pantolon Gönderimi Ve WhatsApp Engeli Sonrası Tam İade Talebi
Moda Noira isimli firmadan Facebook üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle iade ve değişim imkanı olup olmadığını sordum ve bana iade ve değişimin olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 10 Mart 2026 tarihinde N*** Y***** adına verilen IBAN’a 850 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 1.030 TL havale/EFT ile ödeme yaptım; ödemenin dekontu da elimde bulunmaktadır.
Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim pantolon yerine tamamen yanlış bir pantolon gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. İade talebimi ilettikten sonra hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, bugün itibarıyla WhatsApp üzerinden beni tamamen engellediler; böylece ne muhatap bulabiliyorum ne de hakkımı arayabiliyorum.
Sipariş öncesi verilen iade/değişim taahhüdüne rağmen yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimlerimin engellenmesi sebebiyle, ödediğim 850 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
