Değişim Talebinde Sürekli Gecikme Ve İade Şikayeti

Moda Nihan’ın internet sitesinden bir elbise sipariş ettim, ürün elime ulaştığında elbiseyi genel olarak beğendim ancak bedeni küçük geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Uzun süredir yazışıyoruz fakat sürekli çok geç dönüş yapılıyor, net bir şekilde değişim süreci tamamlanmadı ve hâlâ bir sonuç alamadım.

Yaklaşık bir haftadır sadece değişim için uğraşıyorum ve bu süreçte beklemekten ve her defasında gecikmeli dönüş almaktan gerçekten çok sıkıldım. Artık değişimden vazgeçtim, elbiseyi iade etmek ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Elbiseye ait iade kodum 3306080940’tır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade sürecimin hızla tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.