Instagram Butik Hesabından Alınan Elbisenin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Yapılmaması

17 Eylül tarihinde Moda Mihriban isimli Instagram hesabı üzerinden haki renk bir elbise siparişi verdik ve 1500 TL’yi M****** Ç** adına ait TR48**************************00 IBAN numarasına havale yoluyla gönderdik. Sipariş sonrası ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca, ilgili kişi ve hesap bizi ve kız kardeşimi sosyal medya üzerinden engelledi. Hesap sahibi, Instagram’daki butik ismini de defalarca değiştirerek güven vermeyen bir tutum sergiledi.

Bu alışverişte herhangi bir sözleşme, garanti veya iade koşulu sunulmadı. İlk kez alışveriş yapmamıza rağmen mağdur edildik ve elimizde sadece ödeme dekontu bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.

Ücret iadesinin yapılmasını ve yapan kişinin (M****** Ç**) isimli şahsın bulunmasını talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.