Yanlış Ürün Ve Kargo Sorunu

Modameraboutıque Z***** T*****
Eşim N***** C****** Face book üzerinden verdiği sipariş üzerine eşime görüntülü video üzerinden gösterilen krem rengi, kumaş pantolon 48 beden, gömlek ise uzun kollu 46 beden olarak siparişini vermiş olup, Aras Kargo ile gönderile ve Kargo "kurye" telefon numarası 0543*****71 eşimi arayarak 02-09-2026 tarihli saat 1500 koli eşime teslimi sonrası eşim kurye ye 1650 TL ödemesini yapmış olup. Açılan koli içerisinde sipariş verile ürün değil de naylon koyu pembe 42 beden bir elbise çıkması sonucunda metro Moda sahibini 0530*******46 telefondan sürekli aramasına rağmen hiçbir sonuç alamamış sürekli telefon suratına kapanmıştır. Ayrıca Aras Kargo kuryeyi telefonu 0543*****71 numaradan aradan 5 dakika süre dolmadığı halde kargoyu iade etmek için ısrarla aramasına dikkate almadığı bende kuryeyi arayarak ürünün iade edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen
bana istediğin yere şikayet edebilirsin diye sanki bizimle öylesine lakayıt davranıyor polis beni arasın söyleyin yani bu kadar rahat bir kurye yanı vatandaşa hizmet bu mu bizim gibi iyi niyetli insanlar olarak bizim duygularımızla alay ediyorlar Moda mera butik den şikayetçiyim eşime gönderilen naylon elbisenin iadesini peşin olarak ödenen 1650 TL tarafıma iadesini talep ediyorum yasal haklarım gizli kalmak şartıyla hukuki yollara başvuracağımı, arz ederim.