Moda Manolya'dan Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Alamadım

2.05.2026 tarihinde Moda Manolya isimli internet sitesinden 2.399 TL tutarında ayakkabı satın aldım ve ödemenin ardından dekontum da mevcut olacak şekilde işlem sorunsuz tamamlandı. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden “siparişiniz onaylandı” mesajı geldi.

Ancak bu onay mesajından sonra ne herhangi bir ürün gönderimi oldu ne de firma tarafından sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. En son pazar günü WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, ondan sonra yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, telefona da cevap veren kimse yok.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de firma ile sağlıklı iletişim kurabildim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.399 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.