Manolyamoda.tr Telefonla Ne De WhatsApp Üzerinden Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

17 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan manolyamoda.tr hesabı üzerinden, sitelerine yönlendirilerek Paige siyah ve Paige beyaz olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam 3.418,20 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım. WhatsApp üzerinden 0530 *** 40 96 numarasıyla görüştükten sonra 1541 numaralı sipariş için onay verdiler.

Instagram storylerinde, kızlarının hastalığı nedeniyle mağazayı kapatacaklarına dair bir açıklama vardı. Bu nedenle kredi kartı ile alışveriş almamaları ve sadece nakit/EFT yönlendirmesi yapmalarını o an için sorgulamadım; ayrıca hesapta yüzlerce yorum görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, ancak sonrasında ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şu anda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, verdiğim numara üzerinden siteye girdiğimde bu ekran ile karşılaşırken, Instagram hesabındaki bağlantıdan siteye girildiğinde tamamen farklı bir arayüz ile karşılaşıyorum ve bu durum güven vermiyor. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ödediğim 3.418,20 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu hesabın ve sitenin yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.