to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Yasal Haklarımı Kullandım Ücretim Hâlâ İade Edilmedi
06.12.2025 tarihinde Moda Kapımda Tekstil’in internet sitesi üzerinden 3843 TL tutarında abiye elbise satın aldım. Standart beden olarak gönderilen elbise tarafıma uymadığı için ürünü iade ettim. Ancak 3 ay sonra kredi kartı ekstremde hâlâ taksit çekildiğini fark ettim ve firma ile iletişime geçtim. Firma, tasarım elbiselerde iade yapılamayacağını ve sadece 1 yıl geçerli bir kupon tanımlayabileceklerini iletti.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 30.06.2025 tarihinde lehime ücret iadesi kararı çıktı. 14 Ağustos’ta bu kararı firmaya iletip iade talebimi tekrar ilettim. Ancak firma, karar ellerinde olmasına rağmen prosedür gereği 15 iş günü sonra iade yapılacağını belirtti. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Tüm yasal süreçleri tamamlamama rağmen ücretimin iadesinin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
