Kullanılmış Ve Kirli Elbisenin İadesi Reddedildi: Geri Ödeme Talebi

Sayın Müşterimiz, Sipariş kayıtlarınız incelendiğinde, ürünün 03.04.2026 tarihinde sipariş verildiği, 06.04.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği ve 12.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturduğunuz görülmektedir. İade ürününün ise 16.04.2026 tarihinde tarafımıza ulaştığı tespit edilmiştir. Trendyol iade politikaları gereği, ürünlerin teslim alındıktan sonra kontrol edilmesi ve kullanılmadan iade edilmesi gerekmektedir. Mağaza olarak tüm ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup, kullanılmış veya kirli ürün gönderimi kesinlikle yapılmamaktadır. Tarafımıza ulaşan iade ürünü yapılan inceleme sonucunda kullanılmış olarak değerlendirilmiş olup, bu nedenle iade talebiniz reddedilmiştir. Platform kuralları gereği kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Mağazamız hakkında gerçeğe aykırı ve yanıltıcı beyanlarla farklı platformlar üzerinden yapılan paylaşımlar, firmamızın ticari itibarına zarar verme niteliği taşımaktadır. Bu tür durumlarda yasal haklarımızın saklı olduğunu ve gerekli görülmesi halinde ilgili hukuki süreçlerin başlatılabileceğini bilgilerinize sunarız. Konuya ilişkin tüm işlemler Trendyol politika ve prosedürlerine uygun şekilde tamamlanmıştır. Dilerseniz müşteri hizmetleri üzerinden itiraz sürecinizi sürdürebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Modaensar