Tangül Ali's Modaevi Ürün İadesini Reddediyor!

9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 'Tangül Ali's Modaevi' adlı tedarikçiden bir elbise aldım. Ürün elime 11 Mart tarihinde ulaştı. Ürünü deneyip, Temmuz ayındaki düğünümde giymeme uygun olmadığını düşündüğüm için 13 Mart tarihinde, yasal hakkım dahilinde iade için gönderdim. Ürünün etiketi ve güvenlik bandı üzerinde duracak şekilde, temiz bir şekilde iadeye verdim. İadem, ürünün kullanıldığı yorumu ile reddedildi. Ürün elime ulaştıktan sonra Trendyol Canlı Destek'e ürün fotoğraflarını ileterek tekrar iadeye verdim ve birkaç gün sonra iadem tekrar reddedildi. Sebep olarak ilettiğim fotoğraflarda görünmeyen, elbisenin içinde bir yere siyah bir leke yaptığım söylendi. Ben böyle bir leke ile ürünü kargoya vermedim. İademi yapmamak için firmanın böyle bir hareket yaptığını düşünüyorum. Trendyol'un bana 'yazılı' olarak dönüş yapmasını ve bu konuyu çözerek müşterisini mağdur etmemesini bekliyorum. Yorumlarda başka müşterilerin de benzer şekilde yanıltıldığını gördüm. Böyle bir tedarikçinin Trendyol gibi güvenilir bir platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.