to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Samsun Moda Çiçekçilik aracılığıyla tarafıma 12 adet kırmızı gülden oluşan bir buket gönderildi. Çiçekleri teslim aldığımda güllerin önemli bir kısmının çürük ve solmuş olduğunu fark ettim. Bu durum, özel bir gün için gönderilen bir hediye olduğu için beni hem mahcup etti hem de çok üzdü.
Durumu hemen işletmeye ilettiğimde, önce gelip eski çiçekleri alıp yenileriyle değiştirebileceklerini söylediler. Ayıplı bir ürün teslim edildiği için iade hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde ise “telafi edebileceğimiz ürünün iadesini yapamayız” diyerek iade talebimi kesin bir dille reddettiler ve konuşma boyunca son derece üstten, müşteriyi küçümseyen bir tavır sergilediler.
Bu olumsuz yaklaşım üzerine avukatımı devreye sokmak zorunda kaldım. Ancak bu aşamadan sonra ücret iadesi gerçekleştirildi. Yani iade sonunda yapılmış olsa da, hem çürük çiçek gönderilmesi hem de en başından itibaren sergilenen saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutum nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve değersiz hissettim.
Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, müşteriyle iletişim ve iade süreçleri konusunda gerekli uyarıların ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgilimin doğum günü için Siyane Flowers adlı Instagram sayfası üzerinden bir çiçek siparişi verildi ve çiçek 07.02.2026 tarihinde teslim edildi. Çiçek bana ulaştıktan yaklaşık iki saat sonra çiçekçi ile iletişime geçmek zorunda kaldım çünkü gelen çiçekler tamamen bayat ve kullanılamaz durumdaydı. ...
Sanatflowerss firmasından 3 gün sonra gerçekleşecek organizasyonum için 6.000 TL bedelle çiçek yaptırdım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi sosyal medyada beğendiğim bir çalışmaya göre verdim ancak bugün bana hazırlanan ürünün fotoğrafları gönderildiğinde, gördüğüm çiçekle hiçbir be...
Nişanlım, 8 Mart'ta tarafıma gönderilmesi için 1400 TL ödeyerek gül sepeti yollamış ve sürpriz yapmak istemiş. Akşam kurye, nişanlımı arayarak çiçeği getirirken kaza yaptığını ve çiçeği sabah getirebileceğini söylemiş. Nişanlım da gayet iyi niyetle 'Hiç sorun değil, yarın getirebilirsiniz. Fakat ürü...
İlk siparişimde gelen çiçek soğanları çürük geldi. Satıcı ile iletişime geçtim. Onlarda sorun olabileceğini ama saksılı alımlarda sorun olmayacağını belirtti. İstediğim soğan özel tur bir çiçek soğanı. Eğer saksılı da problem olmuyorsa o şekilde 2 adet istediğimi bildirdim ve aldım. Ama gelen soğanl...
1Öncelikle aldığım mal veya hizmet hakkında şikayet etme eşiğimin çok yüksek olduğunu söylemek isterim. İnsanlık hali, herkes hata yapabilir ve her türlü sorun yeterli ilgi ve iletişimle çözülebilir. Ancak bu bijuteri butiğinde bunu bulmanız mümkün değil. Tam tersi kapı duvar tavırlarıyla yanlış gel...
Yorumlar