to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Boyutu Küçük Çıktı, Değişim İstendi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız Kaldı
Modaceyda adlı internet sitesinden 28 Mart tarihinde St01 kodlu önü bağlamalı takım siparişi verdim. Kendi bedenimden özellikle iki beden büyük almama rağmen ürün son derece dar geldi. Bunun üzerine sadece beden değişimi talep ederek ürünü 6 Nisan’da Konya Karapınar’dan PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim.
Ürün kargo takibine göre 2 gün sonra ellerine ulaştı. WhatsApp hattından kendilerine yazdığımda ürünün kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve cevap verilmiyor, ne iade işlemi yapılıyor ne de beden değişimi gerçekleştiriliyor.
Hem ürünün bedeniyle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 29032026200046 olup, gönderdiğim takımın bir an önce uygun bedenle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
28 Mart'ta St01 kodlu önü bağlamalı takımı iki beden büyük sipariş ettim, beden değişimi talep ettim ve 6 Nisan'da ürünü PTT ile geri gönderdim. Kargo iki gün içinde elinize ulaştı, WhatsApp'tan kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi ancak bir buçuk hafta geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Hiç ilgi göstermediler, cevap vermiyorlar. Ücret iadesi istiyorum.
Değişim yaptılar ürün yarısı kadar da kargo ücreti istediler
