Hasarlı Kutu Teslimatı İçin Açıklama Ve Özür Talebi

Moda Ceyda’dan genç giyim kategorisinden bir ürün için internet üzerinden sipariş verdim. Dün kargo elime ulaştığında kutunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün kendisinde gözle görülür bir hasar ya da eksiklik olmasa da kutunun bu şekilde yıpranmış ve hasarlı olması beni oldukça endişelendirdi.

Bu durumun neden yaşandığı konusunda Moda Ceyda’dan siparişimin durumu hakkında net bilgi almak, ayrıca hasarlı kutu gönderimiyle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Özellikle paketleme ve kargo sürecinde daha özenli davranılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.