Deforme Paket Şikayeti Ve Taşıma Standartları Hakkında Bilgi Talebi

Moda Ceyda internet sitesinden dün bir hırka satın aldım. Siparişimi kargo görevlisinden teslim alırken paketin ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm. Üründe gözle görülür bir kusur ya da zarar olmasa da, paketin bu şekilde hasarlı olması hem taşıma koşulları hem de paketleme süreci konusunda beni oldukça endişelendirdi.

Bu nedenle, ürünlerin kargo sürecinde nasıl taşındığı ve paketleme standartlarınız hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hem kendi siparişim hem de diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer sorunların önüne geçilmesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.