Kusurlu Ürün, Haksız Kesinti Ve Kötü Müşteri Hizmeti

20 Eylül tarihinde Modaaksa’dan “Line keten pinterest elbise (sarı) ” ve “geniş kol tasarım takım” olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 684598041. Ancak bu iki ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Modaaksa müşt...

Modaaksa’dan 4 Ağustos 2025 tarihinde keten elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5658*******58). Ürünümün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Takip sürecinde Aras Kargo’nun Gaziantep şubesinde kaybolduğunu düşünüyorum, fakat şubenin tam adını bilmiyorum. Yaşanan gecikme üzerine...

21.08.2025 tarihinde Modaaksa’dan 263513501 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca para iadem de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo ...

Modaaksadan 3 ürün aldım, sadece bir tanesi fotoğraftaki gibi duruyordu. Duruşu, kumaş kalitesi ve renk olarak farklıydı. İade etmek istiyorum; Instagram ve WhatsApp'tan yazdım ama bir kere cevap veriyorlar. Başka yok, sitede iade yeri de kullanılmıyor, yapamadım. Üstelik iade için 160 TL kargo ücre...

Modaaksa web sitesinden özel bir gün için aldığım takımı yanlış olarak gönderdikleri yetmiyor gibi bir de insanı s*lak yerine koyuyorlar. Sizin bu basit hatanızın bedelini neden müşteri ödüyor? Size bir şey olmuyor nedense. Yanlış ürün gönderen sizlersiniz ama zamanından harcayıp kargoya götürmek zo...