to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Mağazanızdan satın aldığım ürün için değişim talebinde bulundum. İlk görüştüğüm personel talebime onay vermesine rağmen, müdür İ*** Hanım herhangi bir gerekçe sunmadan değişim talebimi reddetti. Kendisinin savunması ise, işlemi yapan personelin yeni olduğu yönündeydi. Bu çelişkili tutum, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Müşteri memnuniyeti ve yasal haklarım doğrultusunda, değişim talebimin derhal onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, Yakın zamanda markanıza ait bir ürünü satın aldım. Ancak, ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı ve görüntüsü oldukça kötü durumdaydı. Ürünü açtığımda fark edilir. Derecede kötü bir koku ve normalden farklı bir renk ile karşılaştım. Bu durum, ürünün taze olmadığını...
Hizmetle ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Mağazadaki görevli bayan ürünleri denememize izin vermedi. Ürünlerin pahalı olduğunu söyleyerek rencide etti. Kendisine yetkili ile görüşmek istediğimizi söylediğimizde kendisinin yetkili olduğunu söyledi. Yaptıkları davranış oldukça saygısızcaydı.
F****** M*** B*** mağazası, ürünün fişi mevcut ve yasal süresi dolmamış olmasına rağmen değişim yapmadı. Ürünü satın alırken sürekli yanımda olan satıcı, değişim yapmak istediğimde ilgi göstermedi. Saygısız davranışlar sergileyen mağaza çalışanlarından ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekli işl...
Ürünleri satarken güler yüzlü olan firma yetkilileri ve çalışanları, kanuni hakkım olan iade ve değişimde yüzlerini ekşittiler ve değişim yapmamak için direndiler. Ardından aldığım gözlüğü kesinlikle iade ve değişim yapmadılar. Kanuni hakkım olmasına rağmen hakkımı vermediler. Çok kötü bir mağaza.
Ayıplı ürünün bile iadesi için problem çıkarıp almayız, başka yerlerde değişim bile olmuyor diyen, müşteri memnuniyeti ürün ile ilgili sıkıntıya kadar olan, karşısındakinin müşteri olduğunu unutup sizinle kolayca münakaşaya giren ve 'ben haklıyım' diye sizi çözümsüz bırakıp 'para iadesi sistemimizde...
Yorumlar