to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Nedeniyle Emzirme Pompası Kullanılamıyor
Mochi markasına ait eller serbest süt pompasını Haziran ayında Mochi’nin kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazlar dolu gösterse de özellikle son 1 haftadır hiçbir şekilde şarj tutmuyor, taktığım anda ya da en fazla 2 dakika içinde kapanıyor. Bugün de bu nedenle hiç sağım yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Her iki pompa başlığında da aynı sorun yaşandığı için ürünü kullanamaz durumdayım. Aktif emzirme döneminde olduğum için bu durum hem sağlık hem zaman açısından beni çok zorluyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım bu şarj probleminden dolayı, ürünün en hızlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Mochi marka eller serbest göğüs pompasını kendi internet sitesinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk 6 ay sorunsuz kullanırken 6. Aydan sonra şarj problemi yaşamaya başladım, 8. Aya geldiğimizde ise şarj tamamen gitti ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte sütümü sağamadığım için ciddi miktarda sütüm ziyan oldu.
Yaşadığım problemle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim ancak geri dönüşleri çok geç oldu ve bu sırada sütüm boşa gitti. Hem cihazın bu kadar kısa sürede bozulması hem de geç dönüş yapılması beni çok mağdur etti.
Ürünü artık kullanamıyorum ve güven duymadığım için de kullanmak istemiyorum. Mochi internet sitesinden aldığım bu ürün için ödediğim yaklaşık 4.500 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
