Mochi Süt Sağım Pompası Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

Mochi eller serbest süt sağım pompasını e-bebek mağazasından doğum yapmadan önce satın aldım. Ürünü 25 Eylül’de doğum yaptıktan sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 5 gündür düzenli olarak denememe rağmen hiçbir şekilde süt sağımı gerçekleşmedi.

Vakum seviyesini en üst düzeye getirmeme ve tüm modları tek tek denememe rağmen makineden hiçbir verim alamadım. Sütümün bol olmasına rağmen cihaz bir damla bile süt çekmiyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca denedim, farklı oturuş pozisyonları ve yerleşim şekillerini de uyguladım ancak sonuç değişmedi. Ürün şu an benim için tamamen işlevsiz durumda.

Ürünü doğumdan önce aldığım ve üzerinden bir ayı geçtiği için e-bebek iade kabul etmediğini belirtiyor. Ancak cihaz üretim amacını yerine getirmediği, yani süt sağmadığı için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Mochi ve e-bebek yetkililerinden, bu işlemsiz kalan süt sağım pompası için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.