Mochi Göğüs Pompasında Sızıntı Sorunu Ve Acil Ürün Değişimi Talebi

Mochi markalı giyilebilir göğüs pompasını 15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, Mochi’nin kendi satıcısından hamileliğimde satın aldım ve 14 Kasım’dan itibaren düzenli olarak kullanmaya başladım. İlk 1-2 hafta hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1,5-2 haftadır cihaz her sağımda alt kısmından akıtma yapıyor. Nerenin sorunlu olduğunu da bulamıyorum; pompa göğsüme tam oturmasına rağmen her sağımda kıyafetlerim ıslanıyor. Süt miktarım 3-4 oz civarında ve kapasiteyi aşmıyorum, taşma olsa üst kısımdan olacağını bildiğim için, sorunun cihazın alt kısmındaki bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Şu anda başka göğüs pompası cihazım yok ve zaman açısından da çok zor durumdayım. Bebeğim kuvözde olduğu için sürekli sağım yapmak zorundayım; ürünü gönderdiğim takdirde yenisi hemen gelmeyeceği söylendi ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ne süt sağımına ara verebilirim ne de bu şekilde sürekli kıyafetlerimin ıslanmasını ve sızıntı yaşamayı kabul edebilirim.

Mochi’den, acil olarak birebir ürün değişimi yapılmasını ve yenisi elime ulaşmadan mevcut ürünü göndermemin istenmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, özellikle bebeğimin kuvöz süreci de göz önüne alınarak, en hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.