Mobimatter Uygulaması Çalışmıyor, Ödeme Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mobimatter uygulamasını iPhone cihazımda kullanmak için az önce 896,39 TL ödeme yaptım. Uygulamayı Bosna’da kullanmak amacıyla yükledim ve satın alma işlemini tamamladım. Ancak uygulama hiçbir şekilde çalışmadı; açılmıyor, hata veriyor ve ödemem de görünmüyor. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: mm-12597037. Türkiye’deyim ve uygulamayı Bosna’da kullanmak için başvurdum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.