Kısa Sürede Bozulan Mobilyalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet Ve Değişim Talebi

Tekirdağ Mobilya Diyarından yaklaşık 1 yıl önce “düğün paketi” adı altında yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa ve sehpa gibi ürünler aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan 5-6 ay sonra, koltukların süngerlerinde çökme, bazada otururken sürekli gıcırdama ve gardırop kapağındaki şeritlerin düşmesi gibi ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Eşimle nöbetleşe çalıştığımız için mobilyalar yoğun şekilde kullanılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.

Şu an elimizde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor; alışveriş sırasında yaşanan yoğunlukta belgeleri kaybettik. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığından da emin değiliz. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve mobilyaların kalitesinden hiç memnun değiliz. Yaklaşık 140 bin tl peşin ödeme yaparak aldığımız bu ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Mobilya Diyarından beklentimiz, ürünlerin tamiriyle düzeleceğini düşünmüyoruz çünkü malzeme kalitesinin düşük olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, ürünlerin değişimi veya mağduriyetimizin giderilmesi için bizimle iletişime geçilmesini istiyoruz.