Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabımın Kapatılması

Mobile 2 Global üzerinden oynadığım Mobile 2 oyununda, 62 seviye olan Nazmi45 adlı hesabım, kendi diğer hesabım olan 33 seviye aybalam45 hesabıma fcoin aktarımı yaptığım için yaklaşık bir haftadır banlandı. Her iki hesabım farklı cihazlarda açıktı ve bu işlemi kendi hesaplarım arasında gerçekleştirdim.

Banlanma sonrası uygulama içi destek üzerinden defalarca talep oluşturdum fakat her seferinde aynı kopyala-yapıştır yanıtı aldım, detaylı bir inceleme veya açıklama yapılmadı. Bugüne kadar oyun mağazasına 50 bin TL’nin üzerinde yatırım yaptım ve hesabımda ciddi bir bakiye kaybı yaşadım. Oyuna girerken kabul ettiğimiz sözleşme dışında herhangi bir ihlalim olmadığını düşünüyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.