Haksız Ban Ve Kanıt Paylaşımının Olmaması

Mobile2 oyununda yaklaşık iki buçuk aydır haksız yere banlandım. Oyunu Redmi 13 Pro cihazımla oynuyorum ve hesabıma “oyun dışı satış/ticaret” yaptığım iddiasıyla erişimim engellendi. Ancak ben oyun içinde ya da dışında hiçbir şekilde ticaret yapmadım, başka oyuncularla para karşılığı satış veya benzeri bir işlemim kesinlikle olmadı.

Bu süreçte desteğe defalarca başvurdum. Tahmini olarak 20 kez Ticket açtım fakat her seferinde aynı standart cevabı gönderip durdular. Banın nedenini ispatlamalarını, hangi delile dayanarak bu kararı verdiklerini sorduğumda da “kanıt paylaşamıyoruz” diyerek net bir açıklama yapmadılar. Ne somut bir kanıt gösteriyorlar ne de inceleme sürecini şeffaf şekilde yürütüyorlar.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde oyun dışı ticaret yapmışım gibi gösterilerek cezalandırılmak istemiyorum. Hesabımın detaylı ve tarafsız şekilde tekrar incelenmesini, haksız yere verilmiş olan ban kararının kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.