Mobile Shop Sıfır Diye Satılan İPhone 13 Pro Max Arızalı Çıktı, Mağaza Sorumluluk Almadı!

Mf Mobile Store adlı mağazadan sıfır ürün olduğu belirtilerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ayrıca daha önce sahip olduğum, ancak kapanmış olan başka bir iPhone 13 cihazımı da bana 5.000 TL değer biçerek aldılar. Yeni aldığım cihazın fiyatı 30.000 TL olarak belirtilmişti fakat bana 20.000 TL’ye satıldı ve kalan tutar kredi kartına taksitlendirildi.

Satın alma sırasında cihazda herhangi bir sorun çıkarsa iade veya değişim yapılacağı söylendi. Ancak cihazı aldıktan sadece birkaç saat sonra ekranında karıncalanma, anlık gidip gelmeler ve “Ekran orijinal değil” uyarıları çıktı. Ayrıca kamerada cızırtı başladı ve pil sağlığı %97 olarak görünüyor. Bu nasıl sıfır bir cihaz olabilir?

Mağazaya geri gittiğimde bana cihazın sıfır olmadığı söylendi ve daha önce verilen bilgiler inkar edildi. İade veya değişim de yapılamayacağı, ancak cihazı ikinci el fiyatına benden alabilecekleri belirtildi. Tepki gösterdiğimde ise bana son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla konuşuldu. “Burası Ali Baba’nın çiftliği değil, oyun parkı mı burası? ” gibi ifadeler kullanıldı.

Ayrıca mağaza çalışanlarından biri, bizi içeri çekip darp etmeyi düşündüğünü, sırf biz içeri girmediğimiz için bunu yapamadığını öğrendik. Hatta arkamızdan gelip dik dik bakarak bir atak yapmamızı bekledi. O sırada bölgede çok sayıda polis aracı olduğu için daha ileri gidemedi.

En kötüsü ise, cihazımı da geri vermediler. Bu mağazadan şikayetçiyim ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağım.

Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş sağlansın.