Ödenen 102 TL'lik Elmaslar Mobile Legends Hesabına Yüklenmedi

Onsra Shop firması üzerinden Mobile Legends oyununda bugün saat 01.52 sularında 102 TL tutarında elmas satın alımı yaptım. İşlem sırasında sistem önce ödemeyi "bekleniyor" olarak gösterdi, daha sonra kontrol ettiğimde tutarın kartımdan çekildiğini gördüm ancak satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç yüklenmedi.
Oyun içi hesabımın ıd bilgisi 17957** (4504) şeklindedir. Yaşadığım sorun üzerine Onsra Shop ile iletişime geçtiğimde, bakiyenin hesabıma eklendiğini söylediler fakat oyuna tekrar tekrar girmeme rağmen elmaslar hâlâ hesabımda görünmüyor.
Hem kartımdan çekilen 102 TL’nin karşılığında satın aldığım elmasların Mobile Legends hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını hem de sistemlerindeki bu hatanın incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.














