Mobile Legends Elmas Satın Alınamadı Ve İade Talebi

Mobile Legends: Bang Bang oyununda yer alan "Aspirantlar Birleşiyor Premium Tedarik" etkinliği kapsamında 24.10.2026 tarihinde saat 22:04’te GPay ödeme kanalı üzerinden 195,05 TL tutarında elmas satın alımı yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan eksiksiz olarak çekildi, işlem numarası ise #209877 olarak görünmektedir.

Ancak buna rağmen elmaslar hesabıma yüklenmedi. Oyundaki etkinlik ekranında güncel elmas bakiyem 229 olarak kalmış durumda. Normal şartlarda tamamlanması gereken “250 Elmas yükle” görevindeki ilerlemem yalnızca 150/250 olarak işlenmiş ve yüklememin bir kısmı eksik görünmektedir. Bu nedenle hem elmaslarım hem de etkinlik ilerlemem sistemsel bir hata nedeniyle olması gereken şekilde güncellenmemiştir.

Etkinliğin bitmesine yalnızca 4 gün 23 saat kalmış olması, bu hatayı benim açımdan daha da kritik hale getirmektedir. Ödemesini yaptığım ancak hesabıma tanımlanmayan elmasların, etkinlikteki ilgili yükleme görevimi tamamlayacak şekilde ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse haksız yere kesilen 195,05 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında destek ekibinizden hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.