3890 TL Ödeme Sonrası Elmas Yüklenmemesi Ve İade Talebi

26.04.2026 tarihinde mlbb oyununa Firavun Support üzerinden 3890 TL tutarında, 12.290 elmas içeren paket satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlem sonrasında “siparişiniz alındı” başlıklı bir mail tarafıma ulaştı. Gün içinde elmasların hesabıma yükleneceği söylendi ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, en geç 24.00’a kadar elmasların hesabıma yükleneceği belirtildi. Verilen saate kadar beklememe rağmen yine hiçbir yükleme yapılmadı. Saat geç olmasına rağmen tekrar canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve muhatap bulamadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım 12.290 elmasın en kısa sürede mlbb hesabıma eksiksiz yüklenmesini veya mümkün değilse 3890 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek konusunda da daha şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim bekliyorum.