Türk Telekom Teknocell'de İzin Alınmadan Başlatılan Eğlencem Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Ben L***** D**********, Türk Telekom Teknocell hattım 0536**96 ** ** numarası üzerinden bilgim dışında başlatılan 3480 Mobiclub / Eğlencem aboneliğiyle ilgili şikayetçiyim. A101 uygulamasını kullanmak isterken gelen şifreyi girdim ve sonrasında hattıma 319 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bana bir ay sınırsız, ücretsiz abonelik verildiği söylenmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

11.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.55 civarında başlayan bu aboneliği, durumu fark eder etmez aynı gün 20.17’de iptal ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi D**** hanım, “Bir saat bile olsa abonelik parası alınır” diyerek ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Ben A101 uygulaması işlemi yaptığımı zannederken, araya Eğlencem isimli bu abonelik sisteminin girmesi ve bu şekilde ücretlendirilmem, son derece yanıltıcı ve hatalı bir uygulamadır.

Aboneliği hemen iptal etmeme rağmen 319 TL ücret alınmasını kabul etmiyor, bu tutarın hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin sonraki aylarda hiçbir şekilde yenilenmemesini ve hattımdan yeniden ücret çekilmemesini istiyorum. Aksi bir durumda yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.