Mobiclub Üyelik Ücreti Yanlış Faturalandırıldı Ve İade Talebi

Pttcell hattım üzerinden, Epttavm’yi telefonuma yüklemek isterken sehven “aç” yazısına tıkladım ve bunun bir uygulama yükleme işlemi olduğunu sanıyordum. Ancak kısa süre sonra bunun Mobiclub adlı bir üyelik başvurusu olduğunu belirten bir mesaj geldi. Hemen ardından mesajla iptal talebinde bulundum, gelen cevapta ise herhangi bir üyeliğimin bulunmadığı yazıyordu.

Herhangi bir aktif üyelik görünmemesine rağmen Türk Telekom/Pttcell hattımın güncel faturasına Mobiclub adıyla 319 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. 07.09.2026 tarihinde saat 10:05 civarında gerçekleşen bu işlem için hiçbir onay vermediğimi hatırlamıyorum ve üyelik olmadığı ifade edilmesine rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a e-posta ile başvurdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem sehven gerçekleşen bu işlem hem de üyeliğim yok denilmesine rağmen faturama 319 TL yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Hattıma yansıtılan 319 TL’lik Mobiclub ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini ve bu işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.