Mobiclub Onaysız Aboneliğe Ait 314 TL Ücretin İadesi

Bu şikayeti annem için yazıyorum:
Mobiclub adlı multimedya servis aboneliğine, internette karşıma çıkan bir reklam üzerinden telefon numaram alınarak, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak üye yapıldım. Herhangi bir üyelik talebim veya bilinçli bir onayım olmamasına rağmen abonelik başlatılmış.

Bu durumu 29 Ekim 2026 tarihinde tesadüfen fark ettim ve hizmeti hiç kullanmadan aynı gün içinde aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen aynı gün içinde Türk Telekom faturama toplam 314 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İlgili cep telefonu hattımın numarası 7661 ile bitmektedir.

Konuyla ilgili olarak Mobiclub’ı aradığımda, ücreti iade edemeyeceklerini, bedelin cep telefonu faturama yansıtıldığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için bu şekilde ücret tahsil edilmesini ve buna ek olarak sergilenen saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un da bu tarz onaysız aboneliklere ve bu tutarın faturama yansıtılmasına izin vermesini doğru bulmuyorum.

Onaysız başlatılan bu aboneliğe ait 314 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra bu tür hiçbir izinsiz aboneliğin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.