to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 24 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmamasına rağmen Mobiclub isimli bir servise abonelik başlatılmış ve 319 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim. Görüşme sonucunda yalnızca yenilemenin iptal edildiği, ancak 319 TL’lik ücretin mevcut faturama yansıtılacağı söylendi. Yani iznim olmadan başlatılan bir abonelik için hem ücret alınıyor hem de sadece ileriye dönük yenileme kapatılıyor.
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve daha önce hattımda benim onayım olmadan böyle bir abonelik kesinlikle açılmadı. Bu yaşanan durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
İznim olmadan başlatılan Mobiclub aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür katma değerli servislerin, üçüncü taraf aboneliklerin onayım olmadan kesinlikle açılmayacak şekilde kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
