to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 319 TL Abonelik Ücreti Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Şikayet
E-Devlet üzerinden işlem yaparken Google ekranına geçiş esnasında hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mobiclub servis uygulamasına abonelik başlatıldığını ve hattımdan 319 TL ücret çekildiğini öğrendim. Bu abonelik için ne bir sayfaya girdim ne de onay verdiğimi hatırlıyorum, kesinlikle iznim ve bilgim dışında yapılmıştır.
Telefonuma “Mobiclub multimedya servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL” şeklinde SMS gelmesiyle durumu fark ettim. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu ücretin hattım üzerinden yansıtılacak olmasına itiraz ediyorum.
Durumu fark eder etmez Mobiclub ile iletişime geçtim; ancak telefonda son derece saygısız bir şekilde “İstediğin yere şikayet et” denilerek telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir çözüm sunulmadı ve aboneliğin iptali ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Bu izinsiz ve onaysız başlatılan abonelik işleminde hile niteliği gördüğümü, bu konuyu asla burada bırakmayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mobiclub üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan yansıtılan/yansıtılacak olan 319 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
