Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mobflix Koltuk Hüsranı!

profile
İbrahim
22 Mayıs 10:36
36
İbrahim
İbrahim
21 Mayıs 20:56

Bayram öncesi kargo zarar verir bayramdan sonra gönderelim dediler makul buldum tamam dedim. Bayramdan sonra 2-3 hafta gönderdiklerini iddia ettiler bir takip no iletemediler. Sonra firmayı biraz araştırdığımda benzer şikayetleri görünce bankayı arayıp durumu bildirim. Bunun üzerine ödeme yaptığım tarihten yaklaşık 35 gün sonra internet sitesinde görünen metal konseptten alakasız farklı bir koltuk gönderdiler. Süngerleri uyumsuz, parçası eksik şekilde. Sürekli telefonda halledeceğiz diyerek 4-5 tur kargo sürecinde, eksik parçalarda oyalandık. Defalarca kendilerine bu yaşattıkları kötü deneyimin insanı yorduğunu, aile huzurumuzun kalmadığını, onlara güvenerek evimizin bir odasını yaklaşık 2 ay kullanamadığımızı ifade etmeme rağmen çözüme kavuşturmadılar. En son 2-3 hafta kadar önce iade talebimi ilettim sözde kargo göndereceklerdi ortada yoklar. Kendilerini zaten CİMER'e ticaret Bakanlığına şikayet ettim. Avukatıma verdim. Tüm kanallardan bu sürecin takipçisi olacağım. Türkiye'de bir firmadan alışveriş yapmadan önce şikayet vara, süreçlerine, ödeme sistemlerindeki güvenliğe dikkat etmek gerekiyor. Firmaya attığım 2. Videoyu buraya yükledim. İnternet sitelerinde görünen ürünle alakasını değerlendirsin buradan alışveriş yapmak isteyenler.

25 Mayıs 17:09 (Şikayetten 3 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
25 Mayıs 18:41

Firma sadece işini eksik yapmakla kalmıyor aynı zamanda yalan beyanda da bulunuyor. Buraya yüklediğim video WhatsApp tan firmaya attığım videodur zaten :) Bu kadar kişi şikayette bulunuş, ürünü önce göndermiyor sonra eksik, hatalı ve reklamını yaptığından farklı bir form gönderiyor. Sonra eksikleri tamamlamıyor. Defalarca mesaj attım, telefonda defalarca görüştük. Defalarca oyaladılar artık beni aramayın paramı iade edin dediğimde iade yapacağız denmişti. Söz uçar yazı kalır tüm mesajlar elimde duruyor.

İbrahim
İbrahim
25 Mayıs 18:43

Arama kaydı diye bir şey var. Mahkemeye gittiğimizde tüm WhatsApp mesajlaşmaları, kaç defa süreç içinde görüşme yaptığımız çıkacaktır ortaya.

İbrahim
İbrahim
25 Mayıs 18:52

Ürünü uzun süre göndermediğiniz (WhatsApp tan sürekli gönderdik / kontrol ediyoruz deyip dönüş yapılmamıştır kayıtları bulunmaktadır) bankaya harcama itirazında bulundum. Ben harcama itirazı bulunduğumda 1 ay geçmiş ve ürün gönderilmemişti. Iyzico ödeme aracına konuyu da en başta mail ile aktardım hepsinin kayıtları bulunmaktadır. Ürünü hatalı gönderdiğinizde bankamı arayıp itirazımın durumu hakkında bilgi verdim, firma ürünü gönderdi ama eksikler var dedim. Bankanın "Bu şekilde bir firma ise kendinizi korumak için süreç çözülene kadar itirazınızı geri çekmeyin" dediği için süreci durdurmadım (bunun da ses kayıtlarını çıkarırız) ki haklı olduğumu şu anda da görüyorum. Harcama itirazı eksik / hatalı ürün tamamlanmaması durumunda da devam etmektedir. Ürünü kargo sürecinde göndermeyip banka harcama itirazım sonrasında videodaki ürünü gönderiyor olmanız zaten her şeyi özetliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Mobflix'in Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin 20.460 TL İade Talebi

profile
Ceren
21 Mayıs 13:10
98

75 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İade Sorunu

profile
By Hasan
11 Mart 12:32
481
Benzer Şikayet Yaz