Teslimat Gecikti, Kargo Firmasından Hiç Cevap Gelmedi

Modamed Yatak By Modalife üzerinden 5 Mayıs’ta Mobetto bahçe sandalye masa takımı siparişi verdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş oluştururken tahmini teslimat tarihi 13-18 Mayıs arası olarak görünüyordu, bugün 24 Mayıs olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Kullandıkları kargo firması 20 ve 21 Mayıs’ta bizi arayarak gün içerisinde ürününüzü teslim edeceğiz dedi, biz de her seferinde tüm gün evde bekledik. Ancak ne gelen oldu ne de tekrar bir dönüş yapıldı. Aradıkları telefon numarasına asla ulaşamıyoruz, mesajlara cevap verilmiyor. Kargo firmasının kendi WhatsApp hattına da yazıyoruz, oradan da hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Üç gün boyunca belki gelir diye evde beklemek zorunda kaldık ve hâlâ elimize ulaşan bir ürün yok.

Bu siparişe ait teslimat numaram 10470872791, sipariş numaram ise 11203410889’dur. Ne firmaya ne de kargo şirketine bir türlü ulaşamıyorum, kimse telefona bakmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Günler öncesinden teslim edilmesi gereken ürünüm için hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.