Mobaş Furniture’dan Düğün Paketi Teslim Edilmedi Ve Mağaza Aniden Kapatıldı

Mobaş Furniture’dan Şubat ayında yaklaşık 100.000 TL bedelle taksitli olarak bir düğün paketi satın aldık. Satış sırasında en geç Mayıs ayına kadar teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, artık ne aldığımızı bile unutacak duruma geldik.

Yoğun uğraşlarımız sonucunda yalnızca yatak, gardırop ve makyaj masası teslim edildi. Oysa aldığımız paket bir düğün paketiydi ve içinde salon takımı, yemek masası, sandalyeler, koltuklar ve makyaj masasının aynası da bulunuyordu. Bu ürünler hâlâ teslim edilmedi. Evliyiz ve şu an boş bir evde oturuyoruz, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Firma telefonları çoğu zaman açmıyor, açtıklarında da teslimat tarihini sürekli erteliyorlar. Bankaya ödeme itirazında bulunana kadar bizimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmedi. Kalan 20.800 TL’lik tutarı ise ürünlerin teslim edilmesi şartıyla ödeyeceğimizi belirtmemize rağmen, teslimat sorunu devam ediyor.

Ayrıca evimize kurulum için gelen S**** T*** G***** isimli kişinin nakliyeci olduğunu zannederken, sonradan mağaza sahibi olduğunu öğrendik. Kendisi sanki çalışanmış gibi davranarak sadece yatak odasının kurulumunu yaptı. Bu yaklaşımı da son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi yanıltıcı buluyorum.

Eksik olan salon takımı, yemek masası, sandalyeler, koltuklar ve makyaj masası aynasının derhal, söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda banka itiraz sürecimi ve diğer yasal haklarımı sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek Ayrıca, çalışanların ilgisizliği ve sürekli yalan söylemeleri bizi gerçekten bezdirdi.
23.07.2026 tarihinde ise hiçbir şey demeden kimseye bir açıklama yapmadan mağazayı kapatmışlar ve küçük bir kağıt bırakarak taşınıyoruz yazmışlar, üstüne üstlük telefonlarımızı da kesinlikle açmıyorlar.