Resmi Instagram Hesabından Aldığım Hakaretli Mesajlar

Bugün Moabridal Ümraniye şubesine gittim ve sonrasında ürün hakkında Instagram üzerinden markanın resmi hesabına yorum ve mesaj yazdım. Bu mesajlarımın ardından Moabridal’in resmi Instagram hesabı üzerinden bana “Sen kimsin ya gerizekalı, sizin gibi insanların mağazamızda yeri yok. Aptal ve sizin gibilerin 1 maaşıyla alınıyor bu kumaşlar.” şeklinde ağır hakaret içeren ifadeler yazıldı.

Bir markanın resmi hesabından, müşteri olarak sadece ürünle ilgili yorum yaptığım için bu şekilde aşağılanmak ve hakarete uğramak hem insan onurunu zedeleyen hem de asla kabul edilemeyecek bir durumdur. Bu olay, markaya ve çalışanlarının tutumuna dair güvenimi tamamen sarsmıştır.

Moabridal’den, markanın resmi Instagram hesabı üzerinden tarafıma gönderilen bu hakaret içerikli mesajlar nedeniyle, firma adına açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu mesajları kim yazdıysa o kişi veya kişiler hakkında derhal gerekli işlemlerin başlatılmasını ve sürece dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.