to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olmadığı Söylenirken Bot Ayak Ağrısına Yol Açtı
08.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki FLO mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece 1 hafta giyebildim ve 1 haftanın sonunda topuklarıma o kadar fazla baskı yapmaya başladı ki adeta topuklarıma basamaz hale geldim. Ağrı o kadar şiddetliydi ki başka ayakkabı giymeme rağmen yaklaşık bir hafta boyunca topuklarımdaki ağrı devam etti ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Şu an botu hiç giyemiyorum, benim için tamamen kullanılamaz durumda.
Bu nedenle ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada sadece botların fotoğrafını çekip incelemenin bu şekilde yapılacağını söylediler. Ardından 17.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, botta üretim kaynaklı bir soruna rastlanmadığı, talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Ürüne sadece fotoğrafa bakarak inceleme yapılması ve bu kadar bariz bir kullanım konforu problemine rağmen üretim hatası bulunmadığının söylenmesi bana açıkçası şaka gibi geliyor.
Ayak sağlığımı bu kadar olumsuz etkileyen, sadece bir haftada giyilemez hale gelen bir ürün için “üretim kaynaklı sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, ayak sağlığımı ciddi şekilde etkilediği dikkate alınarak yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
