Aldığım Mıknatıslı Kılıfın Değişimi Ve İade Talebim Reddedildi

Telefonuma mıknatıslı bir kılıf aldım fakat mıknatısın arkasındaki koruyucu bant kalktı. Ürünü değiştirmek için gittiğimde, değişim yapamayacaklarını ve üstelik yeni kılıftaki mıknatısın koruyucu bandını söküp yapıştırıp vereceklerini söylediler. Kabul etmediğimi, ücret iadesi ya da değişim istediğimi belirttim ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünümün farklı bir ürünle değişimini ya da ücret iadesi istiyorum.