MK Moda Tasarım’da Özel Dikim Elbisenin Kumaşı Görüntüsüyle Uyuşmuyor

MK Moda Tasarım’ın internet sitesi üzerinden m318 elbise modelini, beden ölçülerimi vererek özel dikim olarak sipariş ettim. Sitede zaten “özel dikim” bölümü bulunmasına rağmen, siparişimin özel dikim olduğu gerekçesiyle benden ekstra 1000 TL daha ücret talep edildi ve bunu da kabul ederek siparişimi tamamladım.

Site görsellerinde elbisenin dökümlü, akışkan bir kumaştan yapıldığı izlenimi veriliyordu. Ancak elbise elime ulaştığında kullanılan kumaşın son derece tok ve sert olduğunu, neredeyse tafta gibi kalıp gibi duran bir yapıda olduğunu gördüm. Model görseldekiyle aynı olsa da kumaşın cinsi ve duruşu o kadar farklı ki, gerçekte üzerimde duran elbise, sitede gördüğüm elbise ile aynı hissi kesinlikle vermiyor.

Özel dikim olduğu için yasal bir iade hakkım olmadığının farkındayım ancak burada esas sorunun, kumaş konusunda şeffaf davranılmaması ve müşteride farklı bir beklenti oluşturulması olduğunu düşünüyorum. MK Moda Tasarım’ın, özellikle özel dikim ürünlerde kullanılan kumaşın cinsini, kalınlığını ve duruşunu çok net, açık ve anlaşılır şekilde belirtmesini, fotoğraflarda oluşturulan beklentiyle kumaş gerçekliğinin uyuşmasını ve bu konuda daha dikkatli ve şeffaf olmalarını istiyorum.