to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Süreci Nedeniyle İade Talebim
Miyavita’nın kendi internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde 'Miyavtara masaj etkili tüy temizleyici' ürünü satın aldım. Ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi ve ben de hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir değişim kargosu gönderilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Şirket yetkilileriyle görüştüğüm halde sorun hâlâ çözülmedi.
Kırık gelen ürünüm için artık değişim değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle yaşadığınız kırık ürün ve sonrasında gelişen süreç nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza ulaştığınız anda yeni ve sağlam ürününüzün gönderimini hemen işleme aldık. Ancak bu kez de kargo firması kaynaklı bir sorun yaşanmış ve paketiniz kayıp olarak görünmektedir. Bu durumun sizi daha fazla mağdur etmesini kesinlikle istemeyiz. Bu nedenle, çözümü hızlıca sağlamak adına ödediğiniz ücretin tamamının iadesini başlatıyoruz. İade işlemi bankanıza iletilmiştir ve birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Her aşamada yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Dilerseniz ilerleyen dönemde tekrar sipariş verdiğinizde memnuniyetinizi sağlamak için özel destek sunmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, Miyavita Ekibi
20 gün kargo ve değişim için bekledim bakalım geri iade için kaç gün bekleyeceğim süreci buradan yazmaya devam edeceğim
Merhaba Furkan Bey, Sürecin uzamasından dolayı yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Ancak belirtmek isteriz ki 20 günlük bekleme süresi firmamızdan kaynaklı olmayıp, kargo firması tarafından yaşanan kayıp paket problemi nedeniyle oluşmuştur. Buna rağmen sizi daha fazla mağdur etmemek adına iade sürecini hemen başlattık. İçiniz rahat olsun; iadeniz bankanıza iletilmiştir ve birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebildiği için bazen kısa bir gecikme olabilmektedir, ancak süreç sorunsuz şekilde ilerlemektedir. Her zaman destek için buradayız. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Ürünün yenisi gönderildi, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi iadeyi bekliyorum
