Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme Ne De İade

11.09.2025 tarihinde tertemizpatiler.com üzerinden, her yüzeye uygun ve tüyleri mıknatıs gibi topladığı iddia edilen yerli üretim bir tüy toplama eldiveni siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram p17576046641884412243114524841. Sipariş sonrası yalnızca onay maili aldım, fakat sonrasında ne ürünüm gönderildi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimi ve sipariş geçmişimi de sitede göremiyorum; sayfa bulunamadı hatası alıyorum.

Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gelmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de yanıt alamıyorum. Kedilerim olduğu için böyle bir ürüne acil ihtiyacım vardı ve güvenip sipariş verdim. Ancak ortada ne ürün var, ne kargo bilgisi, ne de bir açıklama.

Paramın iadesini talep ediyorum. Eğer hızlı bir şekilde çözüm sunulacaksa, ürünümün gönderilmesini de kabul edebilirim. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.