Temsa Bayii Ve Yıldızlar Otomotiv'de Kişisel Veri İhlali Ve İzinsiz SMS Gönderimi

Temsa bayii Mitsubishi Yıldızlar A.Ş.’nin kişisel veri ihlallerine hâlen devam etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Temsa A.Ş.’nin Mitsubishi yetkili satıcısı ve servisi olan Yıldızlar Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında, kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesi ve silindiği iddia edilmesine rağmen hâlen kullanılmaya devam edilmesi sebebiyle bu şikâyeti yazıyorum.

Eylül 2023 tarihinde cep telefonu numaramın sistemlerinden silindiği, Temsa ve Yıldızlar Otomotiv A.Ş. tarafından tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir. Ancak bu beyanın gerçeği yansıtmadığı, 13.04.2026 ve 29.04.2026 tarihlerinde tarafıma gönderilen SMS’lerle açıkça ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak, daha önce de farklı zamanlarda hiç tanımadığım şahıslara ait araçlarla ilgili, araç şasi numarası içeren ve “aracınız servise girdi, çıktı, gelin alın” içerikli SMS’ler aldım; bu mesajlarda yer alan kimlik ve araç bilgilerinin bana gönderilmesi, kişisel veri güvenliğinin ne kadar zayıf olduğuna dair ciddi bir gösterge niteliğindedir.

Daha önce Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve savcılığa şikayette bulundum. KVK gerekli incelemeyi yapmış, firma tarafının “sehven” şeklindeki savunmaları Kurulu ikna etmemiştir. Yılda bu kadar çok LOG kaydının ve bu kadar çok yanlış yönlendirilmiş SMS’in “sehven” açıklamasıyla geçiştirilemeyeceği ortadadır. Buna rağmen, açıkça onayım olmadığı ve bu süreç yaşanmış olmasına rağmen tarafıma SMS gönderilmeye devam edilmesi, kişisel veri işleme ve sistem güvenliği konusunda hâlen gerekli önlemlerin alınmadığını göstermektedir. Bu nedenle yeni bir yasal girişimde daha bulunmayı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, cep telefonu numaram da dahil olmak üzere kişisel verilerimin nasıl işlendiği, silme işlemi yapıldıysa ne zaman ve nasıl yapıldığı, hâlen hangi sistemlerde yer aldığı ve neden tarafıma hâlâ SMS gönderildiği konusunda, sistem kayıtlarına dayalı, açık ve detaylı bir açıklamanın, sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresime, e-posta yoluyla ve ivedilikle yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Verilecek cevabın ve yapılacak bilgilendirmenin de yalnızca e-posta aracılığıyla ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini özellikle istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin, açık rızam olmaksızın işlenmesine ve üçüncü kişilerin verilerinin bana gönderilmesine derhal son verilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte KVK kararları ve savcılık nezdindeki şikayet dosyalarım da dikkate alınarak, beni tatmin edecek şekilde, gecikmeksizin yazılı açıklama yapılmasını ve tekrarının önlenmesi adına gerekli teknik ve idari tedbirlerin alındığının somut olarak tarafıma bildirilmesini bekliyorum.