to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Süregelen Arıza Ve Servis Mağduriyeti: Garanti Ve Fatura Hakkım İhlal Ediliyor
Mitsubishi marka 2E001736TR model klimalı iş yerimde, ürünü sıfır almamın üzerinden yalnızca 2 ay geçmesine rağmen cihazın performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Soğutma işlevi tamamen kayboldu, dükkânım adeta fırın gibi oluyor ve normal iş akışımı sürdüremiyorum.
Sorun başladığından itibaren defalarca servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, iç üniteyi değiştirmek için benden banka üzerinden 15.000 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım, ancak karşılığında herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Üstelik tüm bu işlemlere ve servis ziyaretlerine rağmen cihazda hiçbir iyileşme yok, soğutma kesinlikle sağlanamıyor.
Servis her gelişinde "düzelir" şeklinde bilgi verdi fakat değişen bir şey olmadı. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen halen çözüm alamıyorum, telefona dahi dönüş yapılmıyor. Cihazımın hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen problemim çözülmüyor ve iş yerimde mağdur ediliyorum.
Klimamın garantiye gönderilmesini, arızanın tamamen giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca servis tarafından benden alınan 15.000 TL’ye dair fatura talep ediyorum.
Gelişme
Mitsubishi marka 2E001736TR model klimalı iş yerimde, ürünü sıfır almamın üzerinden yalnızca 2 ay geçmesine rağmen cihazın performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Soğutma işlevi tamamen kayboldu, dükkânım adeta fırın gibi oluyor ve normal iş akışımı sürdüremiyorum.
Sorun başladığından itibaren defalarca servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, iç üniteyi değiştirmek için benden banka üzerinden 15.000 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım, ancak karşılığında herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Üstelik tüm bu işlemlere ve servis ziyaretlerine rağmen cihazda hiçbir iyileşme yok, soğutma kesinlikle sağlanamıyor.
Servis her gelişinde “düzelir” şeklinde bilgi verdi fakat değişen bir şey olmadı. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen halen çözüm alamıyorum, telefona dahi dönüş yapılmıyor. Cihazımın hala garanti kapsamında olmasına rağmen problemim çözülmüyor ve iş yerimde mağdur ediliyorum.
Klimamın garantiye gönderilmesini, arızanın tamamen giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca servis tarafından benden alınan 15.000 TL’ye dair fatura talep ediyorum.
