to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Kocaeli Serindere Soğutma bayisinden, Sk Mühendislik firması aracılığıyla 67.500 TL bedelle Mitsubishi Hare model (Bayiden tam model bilgisi istememe rağmen öğrenemedim) klima satın aldım. Ancak ürünün kurulumu için yaptığım tüm girişimlere rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Satın alma sonrasındaki 21 günlük süre zarfında bayide görevli kişiyle 4-5 kez iletişime geçmeme rağmen; önce sevkiyat beklendiği, ardından başka işlerin tamamlanması gerektiği gerekçesiyle kurulum sürekli ertelenmiştir. 19.08.2025 ve 20.08.2025 tarihlerinde kuruluma gelecekleri belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, 20.08.2025 sabahı tekrar sorduğumda da yanıt alamadım. Bu belirsizlik ve tekrar eden bahaneler nedeniyle ürünü iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşanan süreç, bayinin taahhüt ettiği “10 gün içinde kurulum yapılacağı” sözünü yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Bu durum tarafımda ciddi mağduriyet yaratmış olup, dünya çapında saygınlığı olan bir markanın, bayilerinin sorumsuz davranışları yüzünden müşteri kaybetmesi üzücü bir durumdur. Şikayetimin doğrudan ilgili bayiye yönelik olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Bundan sonraki müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması adına, gereğinin yapılmasını ve ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını saygılarımla arz ederim.
30.07.2025 tarihinde Darıca, Kocaeli’de yerel bir mağazadan Viessmann R32 18 Boyu Pro Plus model klima satın aldım. Klimanın kurulumunun yapılabilmesi için mağaza ve Viessmann müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, aldığım bayiye yönlendirdi ve bayi ise hiçbir şe...
29.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 18325 model klima satın aldım. Ürünü teslim edip kurulumunu gerçekleştirmediler. 21 gün boyunca bekledim, bu sürede herhangi bir işlem yapılmadığı için 21. Günde servis randevusu verdiler. İşime gitmedim akşama kadar bekledim gelmediler. Be de siparişi iptal e...
Kocaeli İzmit, Piranlar Beko Mağazasından 04.05.2025 günü bir klima satın aldım. Klima satın alınırken talep ettiğimiz modelin ellerinde olmadığını en geç 10 gün içerisinde geleceğini belirttiler. Satın alma işlem gerçekleştikten sonra 2 hafta boyunca kimse arayıp herhangi bir bilgi vermedi. 2 hafta...
29.07.2025 tarihinde Mitsubishi Elektrik 18.000 BTU Hare Serisi klima almak için Fethiye'de bulunan Mitsubishi Klima AA Isıtma Soğutma bayisini arayarak talep oluşturdum. Bayi, ürünün 06.08.2025 tarihinde adresime teslim edileceğini, ödemeyi ise montaj günü kredi kartı ile alacaklarını belirtti ve ö...
28 Nisan 2025 tarihinde Elite serisi klima alıp montajım yapıldı. Kontrollerde bir sorun yoktu gayet verimli çalışıyordu. Havaların ısınmasıyla beraber klimayı tekrar açmak istediğimde soğutmadığını fark ettim. 09.06.2025 tarihinden müşteri hizmetlerinden talep oluşturup teknik destek istedim. Fakat...
Yorumlar